Echtheit von Bewertungen

Wie wir die Echtheit unserer Bewertungen sicherstellen

Die Bewertungen, die du in unserem Shop und auf unseren Produktseiten siehst, stammen ausschließlich von Kundinnen und Kunden, die die jeweiligen Produkte tatsächlich bei uns bestellt haben. Damit kommen wir der gesetzlichen Pflicht aus § 5b Abs. 3 UWG nach, die Echtheit von Verbraucherbewertungen offenzulegen.

Erhebung über Trusted Shops

Nach Versand einer Bestellung lädt unser Bewertungsdienstleister Trusted Shops SE die Käuferin oder den Käufer per E-Mail dazu ein, eine Bewertung abzugeben. Der Versand erfolgt einmalig und ist an die jeweilige Bestellnummer gekoppelt. Damit ist sichergestellt, dass nur Personen Bewertungen abgeben können, die zuvor tatsächlich eine Bestellung bei uns aufgegeben haben.

Veröffentlichung und Moderation

Eingehende Bewertungen werden von Trusted Shops technisch geprüft (Spam-Filter, Doppelerkennung) und anschließend ungekürzt veröffentlicht. Wir verändern weder den Wortlaut noch die Sternebewertung. Bewertungen, die offensichtlich gegen geltendes Recht verstoßen (zum Beispiel beleidigende oder strafbare Inhalte), werden nach vorheriger Mitteilung an Trusted Shops entfernt; eine inhaltliche Auswahl nach Wohlgefallen findet nicht statt.

Anzeige der Bewertungen

Sowohl die durchschnittliche Sternebewertung als auch alle Einzelbewertungen werden vollständig angezeigt — also positive ebenso wie negative Stimmen. Eine gefilterte Darstellung findet nicht statt.

Fragen oder Hinweise?

Solltest du Zweifel an einer einzelnen Bewertung haben oder selbst eine Bewertung melden wollen, wende dich bitte an info@es-planen.de oder direkt an Trusted Shops.